1. Mục tiêu vị trí
Xây dựng và mở rộng độ phủ thương hiệu Nguyên Liệu Pha Chế Sinh Viên tại các quán cà phê, trà sữa, nhà hàng, quán net và địa điểm kinh doanh đồ uống.
Nhân sự đóng vai trò là cầu nối giữa công ty và khách hàng, tập trung vào hỗ trợ, phục vụ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, qua đó mở rộng thị trường và gia tăng tệp khách hàng trung thành.
Tư duy cốt lõi: “Không bán hàng bằng mọi giá — mà giúp khách hàng kinh doanh đồ uống tốt hơn.”
2. Mô hình làm việc
Hybrid linh hoạt: 1-2 buổi onsite, còn lại làm việc online và đi thị trường
Địa điểm: 339/14 Lê Văn Sỹ, P.12, Q.3, TP.HCM
3. Nhiệm vụ chính
3.1 Mở rộng thị trường & tiếp cận khách hàng mới
- Tìm kiếm và tiếp cận các quán cà phê, quán trà sữa, quán ăn, nhà hàng, quán bar, quán net hoặc địa điểm có kinh doanh đồ uống.
- Tiếp cận và liên lạc với chủ quán, nhân viên quản lý, hoặc nhân viên thu mua để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin khách hàng (tên quán, địa chỉ, người phụ trách, vấn đề, nhu cầu, sản phẩm đang dùng, tần suất nhập hàng…).
- Nhập dữ liệu khách hàng lên CRM (hoặc Google Sheet) để đội ngũ Sales chính thức tiếp quản.
3.2. Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ bán hàng
- Gọi điện, nhắn tin, hoặc ghé thăm khách hàng để duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khi cần.
- Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm mới, gợi ý giải pháp pha chế tối ưu.
- Theo dõi quá trình giao hàng, đảm bảo khách nhận hàng đúng, đủ, và đúng giờ.
- Ghi nhận phản hồi và phối hợp với kho / logistics / founder để cải thiện dịch vụ.
3.3 Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Lập báo cáo tiến độ và kết quả công việc hằng ngày.
- Cập nhật danh sách khách hàng và tiến độ chăm sóc hàng tuần.
- Dựa trên các dữ liệu và insight thị trường, lập báo cáo phân tích thị trường, phân tích đối thủ, xu hướng ngành hằng tháng.
4. Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc:
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
- Có tinh thần phục vụ, trung thực, và chủ động trong công việc.
- Thành thạo Microsoft Office hoặc Google Workspace.
Ưu tiên:
- Nữ/LGBT có ngoại hình
- Có kinh nghiệm bán hàng, telesales, CSKH hoặc từng làm trong ngành F&B.
- Có laptop hoặc điện thoại phục vụ công việc.
- Sẵn sàng đi thị trường 3-5 buổi/tuần.
5. Quyền lợi
- Lương cơ bản: 6.000.000đ
- Hoa hồng: Tính theo hiệu suất công việc
- Thưởng hiệu suất công việc
- Làm việc trong môi trường startup năng động, linh hoạt, ưu tiên hiệu quả và con người.
- Cơ hội được học tập và phát triển bản thân
